Un compte utilisateur recense une grande diversité d’informations. Si certaines sont personnelles et d’autres simplement informatives, TribuPoker souhaite mettre l’accent sur leur caractère obligatoire. En effet, l’opérateur doit s’engager à fournir les données permettant au joueur d’avoir connaissance de sa situation au moment où il le souhaite et

de s’assurer de leur protection.  Voici les propositions des joueurs à ce sujet:

Proposition 27 : L’opérateur doit signer une déclaration CNIL sous une rubrique spécifique aux jeux d’argent en ligne (à créer par la CNIL). 

Proposition 28 : Obligation pour l’opérateur de proposer le service d’une hotline technique disponible 24h/24 et 7j/7.

Proposition 29 : Obligation pour l’opérateur de mettre à disposition du joueur l’ensemble des transactions financières : le total des dépôts, le total des retraits ainsi que le solde du compte depuis sa création.

Proposition 30 : Afin que les joueurs puissent avoir une idée du niveau de leurs adversaires, l’opérateur doit créer une « fiche info » par joueur accessible à l’ensemble de la communauté présentant le classement actuel du joueur, son meilleur classement ainsi que ses meilleurs performances.